入居一時金がいらない安心の24時間体制

「介護付有料老人ホーム オーベル」

4月19日（水）、株式会社ＡＣＲ　長田祐三子氏を講師に招き、
平成29年度福弘会グループビジネスマナー研修を行いました。

研修では、ビジネスマナーの基本、挨拶（表情や声、姿勢）、電話対応、
席次・名刺交換、来訪者対応のマナーを学び、ロールプレイを行いました。

マナーの重要性や電話応対の基本的な知識や技術を分かりやすく説明していただき、
「マナーの実践」は、良好な人間関係の基礎であり、「接遇」＝おもてなしを表現する為に
重要なことだと職員一同再認識することができました。

日々の業務に活かしていけるように、
今後も職員の意識向上にグループ全体で取り組んでまいります。